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Gobierno abre indagación a Claro por fallas en su servicio durante este domingo

5 de septiembre de 2016 10:46 AM
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Gobierno abre indagación a Claro por fallas en su servicio durante este domingo

Por al menos seis horas, usuarios del servicio de telefonía móvil Claro se vieron afectados por fallas en el servicio de voz y datos durante este domingo 4 de septiembre. Horas después Claro anunció el restablecimiento total y pidió a sus usuarios reiniciar el celular para superar los problemas.

“Debido a una actualización se presenta intermitencia en el servicio de voz/datos. Recomendamos apagar y prender para normalizar el servicio”, fue la explicación que entregó el operador móvil a través de sus redes sociales sobre los problemas en la red.

Ante las recurrentes quejas de los afectados, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones a través de la Dirección de Vigilancia y Control, abrió una indagación a Comunicación Celular Comcel - Comcel S.A. para determinar las causas que originaron la falla este 4 de septiembre.

Tras las investigaciones anunciarán las acciones administrativas a las que haya lugar.

El Gobierno confirmó que el servicio de Claro está totalmente restablecido.

Fuente: elespectador.com

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